Uw verzekering aanvraag indienen

Toestel stuk? Gelukkig ben je verzekerd. Met de volgende 3 stappen helpen we je verder.

4 Iphones
Stap 1. Gereed maken van het pakket

Binnen enkele dagen ontvang je een pakket waarmee jij je toestel gereed kunt maken voor verzending.

Wij begrijpen dat u zo snel mogelijk weer gebruik wilt maken van uw toestel. Wij doen er alles aan om u daarbij te helpen. Om vertraging te voorkomen moet u onderstaande stappen doorlopen:

Backup icon
1

Maak een back-up van uw gegevens op het toestel. Het kan zijn dat uw apparaat een update of nieuwe software-installatie krijgt. Hierdoor worden gegevens en instellingen mogelijk verwijderd.

Privacy icon
2

Verwijder in het kader van de privacy al uw gegevens van uw telefoon. Wij en uw verzekeraar zijn niet verantwoordelijk voor dataverlies (Bijvoorbeeld; telefoonnummers, foto’s en/of filmpjes.)

Toegangscode icon
3

Verwijder uw toegangscode en zet uw apparaat indien mogelijk naar de fabrieksinstellingen. Dit is nodig zodat wij na eventuele reparatie het toestel kunnen testen.

Sim card icon
4

Verwijder voor verzending de SIM kaart, SD kaart en alle accessoires.

Stap 2. Transport en reparatie

U zult in de komende dagen een pakket ontvangen waarmee u uw toestel gereed kunt maken voor verzending. Dit pakket bevat het volgende:

- Verzenddoos
- Instructies voor het voorbereiden van uw toestel
- PostNL label

Nadat u de instructies heeft gevolgd kunt u het zojuist gereed gemaakte pakket afgeven bij een postNL punt bij u in de buurt. We zullen er hierna alles aan doen om uw toestel zo snel mogelijk weer in topconditie terug te sturen.

Repairlab auto icon
Repairlab foto iphone
Stap 3. Testen en opsturen

Wij sturen u een ontvangstbevestiging zodra het toestel bij ons binnen is. Na ontvangst beoordelen wij de schade en informeren wij u verder over het vervolg. Via e-mail of sms houden we u op de hoogte. Controleer dus regelmatig uw e-mail. Heeft u vragen? Bel gerust of stuur ons een e-mail.

Met de feestdagen in het vooruitzicht willen we u laten weten dat we even een korte pauze nemen.

Vanaf 23 december 2023 tot en met 1 januari 2024 zijn we gesloten. We staan weer voor u klaar op 2 januari 2024.

We wensen u alvast fijne feestdagen!